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민원·행정  CIVIL SERVICE

민원후견인제도

민원후견인제도

민원 사무의 접수 처리과정에서 발생되는 민원인의 불편을 최소화하기 위해 행정경험이 많고 지역실정에 밝은 중견공무원을 민원후견인으로 지정, 직무를 수행하는 제도입니다.

후견인 지정

  • 시기 : 민원 접수시
  • 대상민원 : 12일 이상 소요되는 복합민원, 복합민원외 취약계층(노약자, 장애인, 다문화가정, 정보소외계층 등) 신청민원
  • 대상분야 : 10개 분야 (지적, 교통, 복지, 경제, 건축, 건설, 도시, 공원, 환경, 위생분야)
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자료관리 담당부서 : 총무국 > 민원봉사과 > 민원담당 연락처 : 042-606-6373 최종수정일 : 2015-06-27
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