본문 바로가기 대메뉴 바로가기 서브메뉴 바로가기

중구 새올전자민원창구 - 언제, 어디서나 구민의 민원 상담을 도와 드립니다. GO(바로가기) 대형폐기물수거신청 - 거동이 불편한 노약자, 장애인 등을 위한 온라인 수거신청이 가능합니다. GO(바로가기) 지방세가이드 - 지방세 용어, 종류, 구제정보 등 관련 정보를 안내해 드립니다. GO(바로가기) 민원사무편람/서식 - 각종 민원사무편람/서식을 제공해 드립니다. GO(바로가기)
컨텐츠닫기

민원·행정  CIVIL SERVICE

행정서비스헌장이란?

행정서비스헌장이란?

구민여러분께는 행정서비스헌장에서 정한 구민의 약속이 잘 실행되는지 지켜봐 주시고 그렇지 못할 경우 해당부서에 통보(전화)해 주시면 적극 개선하겠습니다.

구민의 일상생활과 밀접한 관련이 있는 업무분야를 선정하여 업무 실천기분과 내용ㆍ방법ㆍ절차 등을 상세히 정하고, 이를 구민에게 약속하는 것이며 나아가 업무처리가 잘못된 경우 이에 대한 시정 및 보상조치를 정하는 것을 내용으로 하고 있습니다.

분야별 행정 서비스헌장

민원인 10대 권리장전

  • 모든 서비스를 편리하게 받을 권리가 있다.
  • 모든 서비스를 신속하게 받을 권리가 있다.
  • 모든 서비스를 친절하게 받을 권리가 있다.
  • 모든 서비스를 공정하게 받을 권리가 있다.
  • 작은 것이라도 기꺼이 서비스를 받을 권리가 있다.
  • 솜씨좋은 서비스를 받을 권리가 있다.
  • 개인에 대한 정보를 받을 권리가 있다.
  • 행정에 대한 정보를 받을 권리가 있다.
  • 공무원에 대한 평가를 할 권리가 있다.
  • 민원사무착오에 대한 보상을 받을 권리가 있다.
만족도조사

이 페이지에서 제공하는 정보에 대하여 만족하십니까?

자료관리 담당부서 : 총무국 > 총무과 > 자치담당 연락처 : 042-606-6236 최종수정일 : 2015-06-27
TOP(페이지 상단으로)